【公式】ロイヤルオーダーストア

2026/06/29 11:31

【お詫びと復旧のお知らせ】商品詳細ページでの不具合について

【お詫びと復旧のお知らせ】商品詳細ページでのシステム不具合について

日頃よりROYAL ORDER STOREをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、当ストアの商品詳細ページにおきまして、システムの仕様変更に伴う予期せぬ不具合が発生しておりました。

■ 発生していた事象

  • 商品のサブ画像(サムネイル)がグレーアウトし、拡大表示できない状態
  • 一部の商品において、「ショッピングバッグに追加(カート投入)」ボタンが反応しない状態

本不具合につきましては、現在すでに修正作業が完了し、正常に画像の閲覧およびお買い物を行っていただける状態に復旧しております。

正確な発生期間につきましては現在調査中となりますが、対象期間中に当ストアをご利用いただき、お買い物や商品の閲覧にご不便をおかけしてしまったお客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事態を未然に防ぐため、サイトシステムの監視および管理体制をより一層強化してまいります。

何かご不明な点や、お買い物中に気になる挙動がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

ROYAL ORDER STORE